「期待されている価値」を提供できているか
先日、リクルートライフスタイル主催の「CSカレッジ」に参加してきました。 「CS」とは、Customer Satisfactionの略語で、「顧客満足度」という意味の言葉です。 CSカレッジでは、そんなCS(顧客満足)や […]
先日、リクルートライフスタイル主催の「CSカレッジ」に参加してきました。 「CS」とは、Customer Satisfactionの略語で、「顧客満足度」という意味の言葉です。 CSカレッジでは、そんなCS(顧客満足)や […]